Helppolaskun ohjeet
App Store -ostojen palautus
“Palauta App Store -ostot” synkronoi aiemmin tehdyn App Store -tilauksen Helppolasku-tiliisi. Se ei peru tilausta eikä tee uutta ostoa.
Milloin palautusta käytetään?
Käytä palautusta, jos olet asentanut sovelluksen uudelleen, vaihtanut laitetta tai Pro-oikeus ei näy sovelluksessa, vaikka tilaus on tehty App Storessa.
Palautus voi myös auttaa, jos App Store -osto ei heti päivittynyt Helppolaskun käyttäjätilille.
Palautus ei ole peruutus
Ostojen palautus ei peru tilausta, ei muuta tilauksen hintaa eikä käynnistä uutta ostoa. Se tarkistaa Applen tiedoista, löytyykö voimassa oleva App Store -tilaus.
Jos haluat perua App Store -tilauksen, käytä “Hallitse App Store -tilausta” -toimintoa tai avaa tilaus iPhonen asetuksista.
Käytä samaa Apple-tiliä
Palautus toimii vain sillä Apple-tilillä tehdyille App Store -ostoille, joka on käytössä laitteessa. Jos ostoa ei löydy, tarkista ensin, että olet kirjautunut oikealla Apple-tilillä.
Helppolaskussa kannattaa olla kirjautuneena siihen käyttäjätiliin, johon haluat Pro-oikeuden yhdistää.
Synkronoi ostot asetuksista
Ostojen palautus löytyy iOS-sovelluksen asetuksista. Käytä sitä, jos voimassa oleva App Store -tilaus ei näy Helppolaskussa.