Helppolasku
Siirry pääsisältöönSiirry aihealueisiin

Ohjeet

Löydä ohje laskun tekemiseen, dokumenttien hallintaan, raportteihin ja Helppolasku Pron käyttöön.

Suositellut ohjeet

Aihealueet

Aloita laskutus

Tee ensimmäinen lasku ja valitse omaan työhösi sopiva tapa käyttää Helppolaskua.

Laskun tiedot ja hinnat

Tarkista laskun tiedot, maksuehto, verotus, hinnat ja alennukset ennen lähettämistä.

Dokumenttityypit

Valitse laskuluonnos, kustannusarvio, tarjous tai lasku työn oikean vaiheen mukaan.

Lähetys, maksut ja korjaukset

Lähetä lasku, kirjaa maksu ja korjaa virhe hallitulla hyvityslaskulla.

Dokumenttiarkisto ja työnkulku

Pidä dokumentit, niiden vaiheet ja korjausketjut löydettävissä myöhempää käyttöä varten.

Raportit ja kirjanpitoaineisto

Muodosta raportit ja kokoa kirjanpitäjälle toimitettava laskutusaineisto.

Tili, Pro ja App Store

Vertaa Free- ja Pro-versiota sekä hallitse App Store -tilausta ja ostojen palautusta.

Ongelmatilanteet

Ratkaise tavalliset PDF-ongelmat ja löydä tarvittaessa yhteydenottokanava.

PikaohjeetLyhyet vastaukset Helppolaskun toimintoihin

Valitse aihe nähdäksesi siihen liittyvät pikaohjeet.

Ota yhteyttä tukeenEtkö löytänyt vastausta? Avaa ohje hyvän tukipyynnön kirjoittamiseen.

Saat todennäköisesti nopeammin apua, kun kuvaat tilanteen mahdollisimman selkeästi.

Kerro tukipyynnössä

  • Mitä yritit tehdä?
  • Mitä tapahtui?
  • Mitä odotit tapahtuvan?
  • Näkyikö virheilmoitus? Kopioi viesti sellaisena kuin se näkyi.
  • Käytätkö Helppolaskua selaimessa vai iPhone-sovelluksessa?
  • Mikä selain, laite tai sovellusversio on käytössä?
  • Onko käytössä Free vai Pro?
  • Mitä dokumenttityyppiä käsittelit?
  • Milloin ongelma tapahtui?
  • Liitä tarvittaessa rajattu kuvakaappaus, josta henkilötiedot ja maksutiedot on peitetty.

Tukipyyntöpohja

Aihe: Tukipyyntö – lyhyt kuvaus ongelmasta

Mitä yritin tehdä:

Mitä tapahtui:

Mitä odotin tapahtuvan:

Näkyvä virheilmoitus:

Laite ja selain / sovellus:

Free vai Pro:

Dokumenttityyppi:

Ongelman ajankohta:
Avaa sähköposti